Última atualização em 6 de setembro de 2021 por Ana Júlia Parreira
Mais do que uma tendência para o Ecommerce, os Smart Lockers, ou armários inteligentes, já fazem parte da logística de entrega de muitas marcas em todo o país.
Basicamente, os Smart Lockers surgiram para simplificar as entregas de produtos…
Afinal, diante do crescimento do Ecommerce nos últimos meses, a demanda de pedidos cresce cada vez mais e realizar entregas dentro do prazo ainda é um desafio para muitas empresas que atuam online.
Diante disso, se você quer saber mais informações sobre esse modelo de logística e quais são os seus benefícios para o Ecommerce, acompanhe a leitura do artigo!
O que São os Smart Lockers e Como Funcionam?
Os Smart Lockers são locais armários parecidos com guarda-volumes, destinados à retirada, depósito e armazenamento de encomendas de maneira segura.
Normalmente, esses armários inteligentes são instalados em locais com grande circulação diária de pessoas como shoppings centers e estações de metrô, por exemplo.
Com a tecnologia dos Smart Lockers, consumidores podem retirar produtos comprados no local e horário de preferência e os vendedores podem economizar tempo e dinheiro que seriam gastos com serviços de logística de frete…
Ou seja, em vez de optar por um endereço de entrega, o consumidor pode escolher retirar a encomenda comprada online em um armário inteligente. Simples, não é mesmo?
Dessa forma, assim que a encomenda estiver disponível no armário inteligente, o cliente receberá uma notificação por e-mail com o código de retirada.
Logo, basta digitar ou escanear o código de barras e seguir as instruções da tela do Smart Locker para que a porta com a encomenda destrave e a retirada seja feita.
Varejistas que Utilizam os Smart Lockers
No Brasil, muitas empresas já implementaram o sistema dos Smart Lockers nas logísticas de entrega.
A Via foi a primeira varejista no Brasil a implementar os armários inteligentes, em 2018…
Dessa forma, os clientes das Casas Bahia, Ponto e Extra passaram a contar com a opção de retirar pedidos em postos de combustível no Rio de Janeiro e em São Paulo.
Além disso, em janeiro deste ano, a antiga B2W Digital, agora incorporada a Americanas, anunciou a abertura de 81 armários inteligentes para consumidores que desejam comprar online e retirar em um ponto físico.
Logo, quem vende em marketplaces dos Grupos Via e Americanas S.A. consegue disponibilizar a retirada de pedidos em armários inteligentes. Uma facilidade, não é mesmo?
Por que os Smart Lockers São Importantes Para o Ecommerce?
Os Smart Lockers são essenciais para a prática do Clique e Retire. Isto é, esse sistema que permite ao consumidor, ao realizar uma compra online, escolher um local, dia e horário de sua preferência para retirar o produto em uma unidade física…
Logo, a implementação dos armários inteligentes na logística das principais varejistas do Ecommerce oferece aos pequenos e médios empreendedores a chance de se inserirem na estratégia de Clique e Retire. Como é o caso do marketplace da Americanas, por exemplo.
Além disso, os armários inteligentes promovem alguns bons benefícios…
Vantagens dos Armários Inteligentes
Simplificação do Processo de Logística Reversa
A partir da implementação dos armários inteligentes, o processo de logística reversa é simplificado. Isto é, a troca ou devolução de produtos adquiridos online fica mais fácil de acontecer…
Com isso, em vez de precisar ir até uma loja física ou unidade de transportadora, enfrentar filas, realizar a postagem do objeto para devolução ou troca, o cliente pode apenas deixar o pacote no armário inteligente.
Ou seja, o consumidor consegue realizar um processo que tende a ser demorado de um jeito mais rápido e prático.
Armários Inteligentes Promovem Maior Acessibilidade
Algumas pessoas não conseguem receber pedidos feitos online porque moram em áreas denominadas de risco, que muitas das vezes não são atendidas por transportadoras.
Logo, com a presença dos armários inteligentes, esse problema é minimizado.
E mais do que isso…
Toda a ação contribui para uma experiência de compra positiva, aumento das vendas nas lojas virtuais e até mesmo para a fidelização e retenção de clientes.
Como os Empreendedores Podem se Beneficiar dos Armários Inteligentes na Prática?
Antes de qualquer coisa, saiba que a implementação dos armários inteligentes ainda requer um investimento inicial alto…
Por isso, não há muito como fugir:
Para os pequenos e médios empreendedores que desejam aderir à modalidade, estar presentes em marketplaces que utilizam a tecnologia dos Smart Lockers é algo crucial…
Fora isso, a boa notícia é que os armários inteligentes são uma tendência forte, e diversas varejistas podem passar a utilizar a modalidade em meio ao crescimento exponencial do Ecommerce…
E isso não só pela rapidez e praticidade quando o assunto é logística de entrega. Mas porque os lockers, querendo ou não, são uma boa opção na hora de contar com iniciativas que causem menos impacto ao meio ambiente, pauta que está cada vez mais em alta entre as gigantes do setor.
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