Conhecer os tipos de chatbots e saber como utilizá-los nos negócios é fundamental para quem empreende online. Principalmente diante do avanço da tecnologia e do aumento da automatização das atividades no Ecommerce. Basicamente, os chatbots são softwares programados para gerenciar trocas de mensagens em diversos canais de atendimento, como sites, aplicativos e redes sociais … [Ler mais ...] sobreTipos de Chatbots: Existe Um Indicado Para o seu Negócio?
Cliente
Atendimento Humanizado ao Cliente e seu Poder de Aumentar Vendas
Oferecer um atendimento humanizado no Ecommerce é crucial para melhorar o relacionamento com o consumidor e ter destaque diante da competitividade no mercado hoje. Prova disso é a pesquisa realizada pela All Business, empresa de consultoria e auditoria, que expõe que 68% dos clientes desistem de uma empresa após terem uma experiência ruim com o atendimento. Dessa forma, … [Ler mais ...] sobreAtendimento Humanizado ao Cliente e seu Poder de Aumentar Vendas
Reputação Vende no Ecommerce? Como Dar Atenção a Isso
Não há como fugir: a reputação de uma marca deve ser algo levado à sério por todos os negócios, sejam eles online ou não. Principalmente porque ter um bom reconhecimento proporciona benefícios para uma empresa que vão desde a conquista de novos clientes até a consolidação da marca no mercado em si. Hoje, esse cenário é ainda mais importante porque, mesmo diante do … [Ler mais ...] sobreReputação Vende no Ecommerce? Como Dar Atenção a Isso
Entenda Qual é Peso da Avaliação de Clientes na Hora de Vender Mais no Ecommerce
Caso você ainda não saiba, fique atento: acompanhar a avaliação de clientes é extremamente importante para o desenvolvimento e sucesso de toda loja virtual... Afinal, é a partir da avaliação de clientes que um empreendedor de Ecommerce entende como está a opinião dos consumidores em relação ao produto ou serviço oferecido, assim como também reconhece os pontos que precisam … [Ler mais ...] sobreEntenda Qual é Peso da Avaliação de Clientes na Hora de Vender Mais no Ecommerce
Foco na Experiência do Cliente é a Pedida Para Alavancar as Vendas
Estar atento para a experiência do cliente é fundamental para todo empreendedor de Ecommerce. Afinal, essa é uma medida de ouro quando o assunto é crescimento e consolidação de uma marca. Para você ter uma ideia sobre como garantir uma boa experiência ao cliente é importante, dados de uma pesquisa realizada pelo Reclame AQUI mostram que 51,2% dos consumidores afirmaram que … [Ler mais ...] sobreFoco na Experiência do Cliente é a Pedida Para Alavancar as Vendas
