5 Tendências do varejo online até 2021, segundo o Google

Se você está pensando em investir no varejo online, o Google tem ótimas notícias! A pedido da gigante americana, o Forrester Research varreu estatísticas do ecommerce mundial e fez algumas projeções animadoras.

O estudo diz, por exemplo, que as vendas pela internet devem dobrar até 2021. Se o levantamento estiver correto, o setor crescerá 70% até lá, tornando-se dono de uma fatia de 42% do total do varejo (só o ecommerce faturaria R$365 bilhões).

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Ficou curioso para saber o que mais essa pesquisa indica? Então vamos lá!

1 – Maior confiança do consumidor = Mais gente comprando

Com a internet tornando-se um instrumento cada vez mais comum em nosso dia a dia, é natural que mais pessoas sintam-se confortáveis para comprar online.

O levantamento solicitado pelo Google indica que 27 milhões de pessoas devem experimentar sua primeira compra online nos próximos 5 anos — totalizando 67,4 milhões de consumidores online, ou 44% do total de internautas.

2 – Setores em destaque

Apesar dos muitos setores em alta, alguns deles devem crescer acima da média durante o período: artigos e roupas esportivas (17%), livros (17%) e roupas e beleza (15%).

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3 – Vendas mobile

Outro número bastante interessante trazido pelo relatório é: atualmente, 30% dos usuários só podem ser alcançados via dispositivos móveis, já que não acessam a internet de nenhum outro lugar.

Além disso, até o ano de 2021, as vendas feitas via smartphones e outros dispositivos devem representar 41% do total (hoje esse número é de 19%).

4 – Foco no multicanal

Se você tem um negócio, não é muito inteligente apostar somente em vender via aplicativo, site ou espaço físico.

Pelo menos é isso o que aponta o estudo da Forrester Research, que diz que clientes envolvidos com vários canais da marca (app, ecommerce e loja física) gastam 40% a mais em relação àqueles que utilizam apenas um canal.

5 – Alguns porquês

Para justificar as tendências do varejo online apontadas acima, o Forrester Research utiliza algumas razões bastante coerentes, tais como:

• Aumento da confiança no online por parte do consumidor
• Mais consumidores ativos na internet
• Ascensão dos marketplaces

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Se você gostou de ficar por dentro das tendências do varejo online até 2021, talvez queira continuar aprendendo sobre o tema. Para isso, basta dar o play no vídeo abaixo!

Nele, Bruno de Oliveira, o maior especialista brasileiro em comércio eletrônico, fala um pouco sobre aplicativos mobile para ecommerce:

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