Mercado Pago Estreia Seguro Contra Crimes Por Pix

Diante da ocorrência de fraudes no Ecommerce, o Mercado Pago, braço de finanças do Mercado Livre, lançou recentemente um seguro contra perdas em transações feitas via Pix mediante coação.

Agora, os lojistas que utilizam os serviços da fintech, seja para vender dentro ou fora do marketplace, vão se sentir mais seguros em relação às transferências financeiras realizadas na plataforma…

Lojistas Têm Acesso a Dois Planos do Seguro do Mercado Pago

O seguro do Mercado Pago foi desenvolvido em colaboração com a seguradora BNP Paribas Cardif, que atua em 36 países e em diversos mercados, incluindo o da América Latina.

A nova solução integra um pacote disponibilizado aos 11 milhões de clientes de cartões do Mercado Pago. Entre os serviços adicionais, estão as indenizações contra perda, roubo, morte ou invalidez em decorrência de crime.

Além disso, o seguro vai indenizar os consumidores ameaçados que sofrerem algum tipo de dano físico para realizar transferência de recursos. No entanto, o Mercado Livre destaca que os crimes devem ser notificados em um prazo estipulado para garantir a indenização. Segundo o marketplace, o novo serviço também cobre as seguintes situações:

• Saques sob coação em caixas eletrônicos;
• Roubo de bolsa com cartão.

Vale destacar que os empreendedores que utilizam o Mercado Pago vão ter acesso a dois planos com valores distintos em relação aos valores em perdas:

• Cobertura de até R$ 5 mil: R$ 3,50 mensais;
• Cobertura de até R$ 10 mil reais: R$ 5 mensais.

De acordo com Tulio Oliveira, vice-presidente do Mercado Pago, os clientes da plataforma consultaram a fintech sobre um seguro devido à digitalização impulsionada pelo isolamento social por causa da pandemia no país:

“Pessoas com vários aplicativos no celular que podem envolver pagamentos online reportaram temor de que, ao serem alvos de crime, pudessem ser obrigadas a fazer várias transações de uma vez,” afirma o executivo.

Por fim, Oliveira enfatiza que a empresa tem acompanhado o comportamento dos clientes e acredita que o seguro atende às necessidades dos usuários do Mercado Pago. Assim, é perceptível como o Mercado Livre está empenhado em ampliar o ecossistema de soluções financeiras da sua carteira digital…

Seguro é Lançado Após Limitação das Operações do PIX

Na verdade, os investimentos nesse sentido já têm acontecido há alguns meses. Em março deste ano, o Mercado Pago lançou o próprio cartão de crédito e, em 2020, implementou os seguros de garantia estendida para produtos do marketplace…

Essas medidas ocorrem em um momento em que o PIX está sendo adotado pelas lojas online e, ao mesmo tempo, os casos de fraudes crescem desde quando o serviço foi implementado no país…

Tanto que no início de outubro, o Banco Central determinou que as operações do Pix feitas à noite terão o limite de R$ 1 mil. Isto é, uma medida fundamental para assegurar os brasileiros diante do aumento dos casos de sequestros-relâmpagos no país, de acordo com informações da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo…

Inclusive, houve uma alta na quantidade de reclamações relacionadas ao Pix. Segundo o Procon-SP, de julho a agosto deste ano, foram contabilizados 1.000 chamados sobre reembolso, venda enganosa e saque não reconhecido…

Logo, é notável que esse cenário chama atenção dos indivíduos que usam os serviços da fintech do Mercado Livre, seja consumidor, lojista ou vendedor parceiro do marketplace. Sendo assim, o Mercado Pago toma uma iniciativa estratégica para proteger seus clientes e, de tal forma, colaborar com a redução dos casos de fraudes no país.