Última atualização em 17 de agosto de 2021 por Ana Júlia Parreira
Em meio ao crescimento exponencial do Ecommerce nos últimos meses, vender no Rappi tem sido uma boa alternativa para as empresas alcançarem mais consumidores e, consequentemente, aumentarem seus faturamentos…
Principalmente porque a plataforma permite o cadastramento de negócios de diversos segmentos e o melhor de tudo: é amplamente utilizada por milhares de brasileiros.
Sendo assim, para quem vende online e considera trabalhar utilizando o aplicativo, vale a pena pensar da seguinte maneira:
Quanto mais plataformas a sua loja estiver presente, maiores serão as chances de aumentar o número de vendas. E como fazer isso sendo um parceiro do Rappi?
Nesse artigo vamos ensinar TUDO o que você precisa saber para vender pelo aplicativo…
O que é o Rappi?
O Rappi é uma plataforma delivery colombiana que chegou ao Brasil em 2018.
Disponível na versão web e em aplicativos para Android e iOS, o Rappi se destaca por realizar entregas rápidas de alimentos, itens de mercado, perfumaria, floricultura e medicamentos. Além de oferecer soluções voltadas para reformas e reparos, serviços domésticos, assistência técnica etc.
Diante disso, vale ressaltar que esses são alguns dos pontos que faz com que o Rappi se diferencie de seus principais concorrentes diretos, como o Ifood e Uber Eats, que são mais voltados para entrega de alimentos.
Mas como funciona o Rappi na prática? É o que vamos mostrar a seguir…
Como Funciona o Rappi
Não há muito como fugir: para vender no Rappi é necessário entender o funcionamento da plataforma como um todo…
Basicamente, o aplicativo possui opções que estão organizadas em diferentes seções, como:
- Restaurante;
- Supermercados;
- Lojas;
- Farmácias 24h;
- Express;
- Rappi Travel.
Além disso, os estabelecimentos parceiros podem realizar as entregas da seguinte maneira:
- Por entregadores do aplicativo: que acontece quando o Rappi seleciona entregadores qualificados para realizarem as demandas de entrega dos restaurantes;
- Por entregadores próprios: opção para quem deseja fazer as próprias entregas ao vender pelo Rappi e continuar trabalhando com a dinâmica dos funcionários que já acontece em sua empresa.
Contudo, o grande diferencial do Rappi é que, além dos entregadores, existe o personal shopper. Isto é, um colaborador que fica dentro das lojas – principalmente mercados – e busca os itens que são solicitados pelo comprador…
Funciona da seguinte maneira:
O cliente escolhe o que deseja comprar, efetua o pagamento por meio do Rappi, o personal shopper faz a compra e depois repassa para o entregador. Uma boa opção, não é verdade?
Dito isto, vamos ao próximo passo para começar a vender no Rappi: o cadastro do negócio na plataforma…
Como Fazer o Cadastro no Rappi
O primeiro passo para se tornar uma empresa parceira é acessar o site oficial do Rappi e clicar em “Junte-se ao Rappi”.
Depois, basta selecionar o país e informar dados como: nome completo, telefone para contato e e-mail.
Assim, o Rappi enviará um código de confirmação para o e-mail e número de telefone cadastrados no sistema…
E a próxima etapa é cadastrar de fato o restaurante. Para isso, vai ser preciso repassar informações a imagem abaixo mostra:
Ou seja, é só informar os dados bancários, o cardápio do estabelecimento, o horário de funcionamento e enviar os documentos legais exigidos…
Depois, basta aguardar a equipe do Rappi entrar em contato por Whatsapp, e-mail ou telefone. Após a avaliação, o negócio já ficará liberado para vender no Rappi. Um processo bem simples e prático.
Taxas Para Vender no Rappi
Assim como outras plataformas de delivery, o Rappi também cobra taxas de serviço aos estabelecimentos parceiros…
Primeiramente, a taxa cobrada para novos restaurantes e estabelecimentos cadastrados é de R$ 40. E esse valor é descontado após as primeiras vendas realizadas na plataforma…
Depois, o aplicativo cobra uma Taxa de Pagamento a Crédito. Isto é, uma taxa de 3,5% sobre cada venda feita na plataforma.
Ou seja, valores que fazem sentido com o que já vem sendo aplicado no mercado e em outros aplicativos semelhantes ao Rappi…
Contudo, fazer o cadastro e quais são as taxas cobradas para vender no Rappi não significa o fim da jornada. É preciso aprender como ter um bom faturamento como um estabelecimento parceiro da plataforma…
Dicas Para Vender MUITO no Rappi
Para destacar sua loja na plataforma, é necessário adotar algumas estratégias básicas:
Seja Rápido
Para conquistar a preferência de clientes e até mesmo fidelizá-los ao seu negócio, é CRUCIAL ser ágil com o preparo e a entrega do pedido.
Para isso, esteja sempre atento às notificações do aplicativo Rappi e faça um planejamento a fim de organizar o seu serviço e o de toda a equipe. Isto é, desde os cozinheiros até os entregadores.
Assim, tenha em mente que os clientes não vão gostar de esperar um tempo longo para receber o pedido. Por isso, é preciso se organizar e fazer as entregas o mais rápido possível.
Solicite Feedbacks para os Clientes
É fato que um estabelecimento bem avaliado conquista muito mais clientes. Aliás, na visão do consumidor, uma loja com 4.8 estrelas está muito à frente do que uma com 3.7 estrelas, por exemplo…
E, assim como outros aplicativos, o Rappi permite que os compradores registrem suas opiniões quanto aos serviços prestados pelos restaurantes e demais empresas cadastradas na plataforma. Diante disso, vale a pena solicitar feedbacks ao fim das vendas…
Para melhorar ou manter uma boa nota no aplicativo, é possível deixar bilhetes solicitando feedbacks nos pacotes entregues. Ou até mesmo oferecer brindes, como sobremesas…
A ideia é agradar o cliente além de uma comida de qualidade e um serviço bem feito!
Estude os Preços de Seus Concorrentes Para Vender no Rappi
Não tem jeito: é essencial estudar os preços dos concorrentes para vender e ter sucesso no Rappi.
A partir dessa iniciativa, você consegue comparar os preços do seu negócio e entender se estão dentro do esperado pelo consumidor…
Além disso, uma boa dica é ler as avaliações feitas por clientes quanto ao serviço prestado pela concorrência. Aliás, saber o que os consumidores estão falando sobre os concorrentes é um ponto importante para ganhar vantagem no segmento em que ambas empresas atuam.
Vale Mesmo a Pena Vender no Rappi?
Se você possui um Ecommerce voltado para o ramo de alimentação ou produtos de beleza, por exemplo, vender no Rappi pode ajudar consideravelmente no aumento do seu faturamento…
Isso porque, com o uso de aplicativos como o Rappi, o estabelecimento pode alcançar mais visibilidade, visto que a plataforma automaticamente indica novos clientes para o seu negócio.
Dessa forma, usar um aplicativo tão popular entre os consumidores pode contribuir para o crescimento dos negócios e também ser uma ótima estratégia para quem está começando…
Fora outros benefícios como:
- Maior satisfação dos clientes;
- Diversidade de consumidores em um só lugar;
- Facilidade para cadastro;
- Segurança no pagamento dos pedidos tanto para os clientes quanto para a empresa em si.
Contudo, para finalizar, lembre-se que o que pode funcionar para um negócio, não necessariamente pode funcionar para outro. Por isso, não descarte a realização de testes…
O fato é que você só conseguirá saber se o Rappi é realmente para a sua empresa ao fazer testes pontuais na plataforma.
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