Quando falamos em “checkout” no mundo do comércio eletrônico, estamos tratando basicamente sobre o “grand finale” do processo de compras… Ou seja: sua finalização.
Pois é, se você quer aumentar as vendas da sua loja virtual, nada deve estar fora do lugar. Afinal, não adianta ter ótimos produtos a preços incríveis se, no momento do checkout, muitos clientes acabam desistindo da compra por conta de alguma complicação.
Acha que estamos exagerando? Então veja esse número: de acordo com uma pesquisa realizada pelo Forrester Research, checkouts complicados demais são responsáveis por 11% das desistências de compra nos ecommerces americanos.
O que faz você pensar que as coisas sejam muito diferentes no Brasil?
Quando falamos de ecommerce, apresentar o seu site como um ambiente seguro é fundamental para o sucesso do negócio.
Essa é justamente uma das razões para que tantos lojistas trabalhem com os intermediadores de pagamento (empresas como PagSeguro e Paypal, que já são vastamente reconhecidas e têm crédito aos olhos do consumidor).
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O problema é: trabalhando com a “terceirização” dessa gestão de pagamento, o cliente teria que, na teoria, ser redirecionado para o site do intermediador no momento de finalização da sua compra… É justamente isso o que acaba derrubando a taxa de conversão.
Para que as diferenças fiquem bem claras, anexamos abaixo algumas imagens com as comparações entre os checkouts padrão e transparente:
Nas duas imagens acima, temos o checkout padrão. Podemos identificar claramente que há problemas com excesso de solicitações de dados.
Abaixo, confira como funciona o checkout transparente: tudo em uma só página, muito mais prático e profissional.
Se você ainda ficou em dúvida sobre algum aspecto relacionado ao checkout transparente, não perca tempo: deixe um comentário abaixo e responderemos o mais rápido possível!
E se o seu objetivo é montar uma loja virtual vendedora de verdade, não pode deixar de conhecer o Ecommerce na Prática, melhor blog do país sobre comércio eletrônico!
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