Uma pesquisa feita pela SoluCX aponta que as varejistas Magazine Luiza, Lojas Americanas e Fast Shop ocupam as primeiras posições no ranking de avaliações dos clientes. De forma geral, não há dúvidas sobre a relevância das companhias em proporcionar uma excelente experiência ao consumidor, seja no varejo físico ou digital. No fim das contas, é algo primordial para conquistar … [Ler mais ...] sobreMagazine Luiza, Lojas Americanas e Fast Shop Recebem as Melhores Avaliações dos Clientes
atendimento ao cliente
Chatbot Para Atendimento: o que é e quais são as suas Vantagens
Você usa Chatbot para atendimento em sua loja virtual? Se a resposta for não, então, você pode estar perdendo uma boa oportunidade para otimizar a comunicação e atendimento da sua empresa... Isso porque o chatbot pode ser programado para realizar vários atendimentos simultaneamente. E você sabe o porquê disso ser extremamente importante para seu negócio, certo? Há mais … [Ler mais ...] sobreChatbot Para Atendimento: o que é e quais são as suas Vantagens
Reclamações em Relação a Compras Online Crescem em 2020
As compras online tiveram uma alta avassaladora ao longo de 2020. Isso não é novidade para ninguém… Contudo, junto a todo esse crescimento, também aconteceu algo não tão positivo assim: o forte aumento no número de reclamações. O fato é que se antes as empresas de Ecommerce já tinham que ficar atentas a todo o processo de compra do cliente, hoje, essa realidade ficou … [Ler mais ...] sobreReclamações em Relação a Compras Online Crescem em 2020
Ecommerce em 2021: 5 Tendências Para os Negócios
Se você trabalha no Ecommerce, saiba: não basta estar por dentro de tudo o que acontece hoje no setor… É preciso também ficar antenado ao que está por vir. Isto é, as tendências que poderão marcar todo o setor no próximo ano. É inegável que o segmento de Ecommerce tem passado por mudanças exponenciais nesses últimos meses, não é mesmo? O ano de 2020, em específico, foi … [Ler mais ...] sobreEcommerce em 2021: 5 Tendências Para os Negócios
Como a Transformação Digital tem Mudado o Setor Imobiliário
Aderir à transformação digital é o que tem feito empresas do setor imobiliário prosperarem nos dias de hoje, principalmente em meio ao cenário de pandemia. O comportamento de consumo das pessoas mudou em vários aspectos. Desde a compra de alimentos e itens de necessidades básicas, até a decisão pelo imóvel em que irá morar... Hoje, quem não mudar o mindset e relutar em … [Ler mais ...] sobreComo a Transformação Digital tem Mudado o Setor Imobiliário
