Última atualização em 21 de dezembro de 2021 por
A Amazon Brasil passou a aceitar recentemente o Pix como meio de pagamento em seu marketplace. A opção agora integra as demais modalidades, como cartão de crédito e débito, boleto e vale-presente da Amazon.
Assim que os consumidores finalizarem um pedido no site e optarem por pagar com Pix, um QR code será exibido junto de um código para ser copiado e pago em aplicativos de instituições financeiras.
De acordo com a página de Ajuda e Serviço de Atendimento ao Cliente da Amazon, as informações de pagamento ficam disponíveis por 30 minutos. Caso o comprador não pague o pedido dentro do prazo, a compra é automaticamente cancelada.
A varejista ainda ressalta que o consumidor receberá a confirmação do pagamento em 10 segundos. Na sequência, o processo logístico é iniciado para o cliente receber o produto comprado no marketplace o quanto antes.
Diante disso, é comum que as pessoas optem por pagar com Pix para reduzir o tempo de entrega. No caso de boleto, por exemplo, a aprovação do pagamento pode demorar, em média, 3 dias úteis.
Além disso, o processo de estorno também é aprimorado quando as compras são pagas por meio do Pix. Segundo a Amazon, o reembolso é processado na conta do consumidor dentro de 1 dia após o recebimento da devolução do produto…
Se a conta Pix utilizada no pagamento não for encontrada, a varejista garante o reembolso em forma de vale-presente. O crédito pode ser usado em compras futuras no marketplace ou transferido para uma conta bancária.
Restrições da Amazon Referente ao Uso do Pix no Marketplace
No entanto, há algumas restrições sobre o uso do Pix no marketplace da Amazon. A companhia informou que a modalidade de pagamento não está disponível para:
- Produtos digitais, como eBooks;
- Pedidos com 1-Clique/Comprar Agora;
- Assinatura do Amazon Prime;
- Programar Entregas Recorrentes do Programe e Poupe;
- Produtos na Pré-Venda;
- Compras acima de R$ 10 mil.
O Pix também não pode ser marcado como a forma de pagamento padrão na conta dos consumidores. Inclusive, a varejista criou um documento para informar aos compradores sobre como evitar fraudes com o Pix.
É válido mencionar que o meio de pagamento instantâneo já tem mais de 1 ano de operação no Brasil e a Amazon disponibilizou a modalidade apenas recentemente. Nesse contexto, a companhia costuma demorar mais tempo para atualizar as formas como os consumidores podem pagar os pedidos online…
Para você ter uma ideia, o boleto bancário passou a ser aceito pela varejista apenas em 2019, ano em que a Amazon completou 6 anos de atuação no Brasil. Anteriormente, o único meio de pagamento aceito era cartão de crédito.
Sendo assim, a varejista integra a lista de marketplaces que também fornecem o Pix aos consumidores brasileiros para pagar compras online, como Mercado Livre, Americanas, AliExpress e Shopee.
