Uma Pesquisa realizada pela empresa de logística UPS analisou o quanto os consumidores estão felizes com a experiência de compra no Ecommerce. O Brasil alcançou números muito significativos, com 88% de satisfação do cliente. O índice é superior a regiões reconhecidas pela excelência no atendimento, como os Estados Unidos (85%), Europa (81%) e Candá (77%). A Ásia aparece com … [Ler mais ...] sobreSatisfação do cliente no Brasil é maior que nos EUA
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3 Formas simples de aumentar a satisfação do seu cliente
Constantemente estamos falando por aqui sobre atendimento e a importância de aumentar os níveis de satisfação do seu consumidor… Isso é fundamental para qualquer negócio que se pretenda saudável e próspero. Porém, na prática, o que será que pode ser feito para aumentar a satisfação do seu cliente e deixá-lo mais do que grato, mas com aquele gostinho de “quero mais”? Confira 3 … [Ler mais ...] sobre3 Formas simples de aumentar a satisfação do seu cliente
