Última atualização em 7 de novembro de 2016 por Redacao Ecommerce de Sucesso
Você acha que criar uma loja de perfumes online é impossível? Então espere só para ler a história da Commodity, uma startup americana que vem encantando os seus clientes.
Por conta do distanciamento consumidor/produto, muitos empreendedores ficam inseguros e acabam não investindo em negócios que, aparentemente, estejam intrinsecamente ligados a algum de nossos 5 sentidos (nesse caso o olfato).
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Commodity: loja de perfumes online inova nos EUA
Vender perfumes na internet pode até ser simples quando você trabalha com revenda. Os clientes já conhecem a fragrância, então é só encontrar um bom fornecedor, disponibilizar marcas reconhecidas e pronto: as encomendas virão.
Por outro lado, no caso da Commodity, suas fragrâncias são personalizadas e totalmente desconhecidas no mercado.
Que tipo de consumidor compraria um perfume sem sentir o seu cheiro?
Foi justamente através desta pergunta que os donos do ecommerce chegaram a uma solução bastante efetiva e até inusitada.
Diferenciação
Funciona da seguinte maneira: sempre que um consumidor entra no site da marca e decide que quer experimentar um de seus produtos, ele tem direito a receber um kit com 10 mini frascos contendo todas as fragrâncias produzidas pela Commodity.
A empresa faz um trabalho importante de diferenciação, trazendo ao mercado 5 linhas de odores leves (Chá, Chuva, Papel, Ouro e Magnólia) e mais 5 de odores sofisticados (Livro, Gim, Lã, Musgo e Whisque).
Depois que o consumidor faz o pagamento, ainda no começo do processo, recebe todas as fragrâncias em casa. A partir daí faz a escolha de sua preferida e recebe o frasco em tamanho normal.
É muito interessante notar ainda que as 10 amostras grátis não são simplesmente desperdiçados, já que, ao final do processo, o cliente fica com todos os frascos e pode utilizá-los normalmente com o passar do tempo.
A marca cobra US$26 por kit com as 10 fragrâncias em miniatura + 1 frasco em tamanho normal escolhido pelo cliente.
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