Última atualização em 15 de março de 2017 por Redacao Ecommerce de Sucesso
Se você está buscando ser um empreendedor melhor, os cursos gratuitos de empreendedorismo sempre representam uma boa opção.
Ainda mais quando eles são oferecidos por instituições de renome, como é o caso da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), tudo fica ainda mais interessante.
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Quer desenvolver seus conhecimentos sem precisar sair de casa e nem gastar nada com isso? Então confira a nossa lista com meia dúzia de cursos oferecidos gratuitamente pela ESPM!
Cursos gratuitos de empreendedorismo: aprenda sem sair de casa!
1 – Atendimento ao Cliente
O curso “Atendimento ao Cliente” tem duração de 3 horas e visa capacitar o aluno para atender clientes internos ou externos da melhor forma possível.
Alguns conteúdos abordados são “A arte de servir o outro”, “Trabalhando com cada perfil de clientes” e “Contornando problemas e administrando exceções”.
2 – Técnicas de Vendas
O curso de “Técnicas de Vendas”, por sua vez, possui carga horária de 4 horas-aula e tem como público-alvo as pessoas interessadas em marketing, vendas, estratégias e/ou gestão.
Alguns dos principais conteúdos vistos na grade são “O rapport”, “Entendendo a necessidade do cliente”, “Vendendo valor” e “Trabalhando com objeções de preço”.
3 – Comunicação Integrada
Um pouco mais denso, o curso de “Comunicação Integrada” tem carga horária de 16 horas-aula. Seus principais conteúdos são “Briefing de Campanha”, “Novas mídias”, “Plano de comunicação” e “Comunicação em meio digital”.
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4 – Empreendedorismo
Voltado a qualquer pessoa que queira se tornar uma empreendedora de sucesso ou alcançar posições de destaque dentro de uma organização, o curso de empreendedorismo também tem 16 horas de duração.
Seus principais conteúdos são “Compreender o que é empreendedorismo e se o aluno pode se tornar um empreendedor de sucesso”, “Identificar os principais fatores-chave para uma carreira empreendedora de sucesso” e “Conhecer as experiências de empreendedores que já chegaram lá”.
5 – Liderança de Equipes
Já o curso de “Liderança de Equipes”, como o nome bem diz, tem o objetivo de capacitar seus alunos para gerir pessoas e promover uma competitividade saudável no contexto empreendedor.
Com 6 horas de duração, o curso fala um pouco sobre como funciona a construção de equipes eficazes, diferentes formas de liderar e inspirar pessoas e sobre as diferenças entre gestão e liderança.
6 – Serviços a Clientes: diferenciação da oferta
Mais um curso com carga horária de 16 horas-aula, “Serviços a Clientes: diferenciação da oferta” traz um conteúdo planejado para quem quer melhorar seu relacionamento com clientes e, com isso, gerar mais recorrência e receita para a empresa.
Os principais conteúdos do web curso são “Percepções do cliente sobre o serviço”, “Planejamento e criação de serviços” e “Gerenciamento de demanda e capacidade”.
Se você gostou de ficar por dentro das diversas opções de cursos gratuitos de empreendedorismo oferecidos pela ESPM, talvez queira continuar aprendendo sobre negócios…
Se for o caso, dê o play no vídeo abaixo! Nele, Bruno de Oliveira, o maior especialista brasileiro em ecommerce, fala um pouco sobre como conseguir capital para montar a sua operação de vendas online:
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