Para o empresário que tem um negócio no varejo, monitorar o índice de trocas e devoluções é importantíssimo por dois fatores principais: entender o grau de satisfação do seu consumidor e controlar custos. Se você anda sofrendo com as trocas de produtos, a pesquisa “Trocas no Varejo - Processos e Custos”, realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Comércio (SBVC) em … [Ler mais ...] sobreAs 5 grandes razões que fazem o seu cliente querer trocar um produto
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