Programas de fidelidade são usados por diversas empresas e têm objetivo de melhorar as vendas. Porém, em uma época em que o consumidor está cada vez mais exigente, essa estratégia não deve apenas se basear no cadastro de pessoas e ofertas de descontos. Percebendo isso, a Caribou Coffee, companhia de café americana, viu que precisava otimizar seu programa de fidelidade, o … [Ler mais ...] sobreComo um programa de fidelidade aumentou o ROI em 150%
programa de fidelidade
95% dos brasileiros compram em Marketplaces
A UPS Pulse of the Online Shopper realizou um teste com mais de 18 mil pessoas em 15 países e chegou a várias conclusões sobre os comportamentos dos consumidores. Além de descobrirem que 95% dos brasileiros usam Marketplaces, entenderam melhor o que o cliente espera em relação a entrega, devolução, programas de fidelidade e mais. Confira todos os dados aqui: A pesquisa … [Ler mais ...] sobre95% dos brasileiros compram em Marketplaces
